1月19日上午，市供水總公司院內(nèi)傳來(lái)一陣鞭炮聲，蓮花苑社區(qū)三名居民代表來(lái)到總公司，將一面寫有“心系用戶 為民排憂 業(yè)務(wù)精通 服務(wù)一流”的錦旗送到“東亮便民服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員手中，感謝供水工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    蓮花苑小區(qū)為老舊小區(qū)，屬于總表用水，由于供水模式不合理，采用的是頂樓水箱式集中供水，一旦出現(xiàn)水壓不穩(wěn)定現(xiàn)象，將導(dǎo)致全樓無(wú)水情況發(fā)生。總公司派出專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)深入調(diào)查了解情況，制定了整改方案，對(duì)整棟樓的管網(wǎng)進(jìn)行逐一排查，實(shí)施了水表前的主干網(wǎng)管改造，就近連上新網(wǎng)，解決其中存在的管道堵塞和老化問題。總公司供水技術(shù)人員立即行動(dòng)，加班加點(diǎn)進(jìn)行管網(wǎng)表前改造，僅二天時(shí)間就徹底解決了困擾居民的用水問題。

    用水問題解決后，蓮花苑小區(qū)居民為了感激供水總公司，做了一面錦旗送給“東亮便民服務(wù)隊(duì)”，衷心感謝總公司關(guān)注民生，重視民情。這一面小小的錦旗凝聚著居民對(duì)總公司的感激與信任，也鼓勵(lì)著總公司努力多為居民辦實(shí)事、辦好事，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到居民的心坎里。