小微工程建設項目供水報裝“三零”服務實施方案

為貫徹落實市城鄉建設局優化營商環境有關工作的部署要求，進一步優化供水報裝服務、縮短辦理時限，公司決定推行“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務改革新舉措。

一、適用范圍：

小微工程項目。

二、工作措施：

（一）“零上門”：即小微工程項目供水報裝無需到線下營業廳申請，通過線上服務通道即可辦理業務。

1、提倡用戶通過安徽省政務服務網、“皖事通”APP、公司網上營業廳、電話等線上進行申報。

2、在阜陽市工程建設項目審批平臺項目，在項目規劃審批階段，由阜陽市工程建設項目審批平臺推送項目信息至總公司，及時安排專人主動上門對接，為客戶謀劃接水方案，提前布局周邊管網，減少客戶申報環節，無需客戶單獨辦理供水報裝。

（二）“零審批”：即小微工程供水報裝有外線工程項目建設所涉及城管部門的占用、挖掘城市道路審批，臨時占用城市綠地審批，砍伐城市樹木、遷移古樹名木審批等審批項目，無需用戶前往行政主管部門辦理相關審批許可，由公司專人負責辦理。阜陽市供水總公司在外線工程施工前，通過安徽政務服務網-阜陽分廳審批服務平臺、“皖事通APP”網上申報、或通過窗口線下申請，窗口備案后派轉相關審批部門辦理，做到外線行政零審批。

（三）“零投資”：根據《關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展的意見》（國辦函〔2020〕129號）文件，阜陽市供水總公司的投資界面延伸至用戶建筑區劃紅線，承擔建筑區劃紅線外連接至公共管網發生的入網工程建設費用。

三、執行時間：

本方案自2021年5月1日起開始實施。

阜陽市供水總公司

2021年4月26日