連日來，持續高溫熱浪席卷全城，居民用水需求迎來高峰。為保障群眾安全、穩定用水，阜陽市供水公司客服中心抄表、維修工作人員無懼酷暑考驗，堅守供水保障一線，用責任與汗水筑牢城市供水防線。

精準抄表，汗水詮釋責任擔當

高溫天氣下，抄表工作面臨著環境與體能的雙重挑戰。供水抄表員們每日穿梭于大街小巷、居民小區及企事業單位，對轄區內的水表進行逐一核查。盡管地表溫度居高不下，供水井坑內熱氣翻涌，但工作人員依然堅持標準作業流程。他們俯身蹲在悶熱的井旁，仔細掀開表井蓋，認真登記用水信息，細致做好數據記錄，及時排查水表運行異常情況，保障水費核算精準。

針對部分老舊小區水表位置偏僻、環境復雜的情況，抄表員們克服蚊蟲叮咬等困難，做到“不漏一戶、不錯一數”。在入戶抄表過程中，工作人員不僅記錄數據，還主動向居民講解夏季用水常識、階梯水價政策及節水技巧，耐心解答用戶關于水費繳納的疑問，將便民服務送到用戶家門口，用真誠服務化解暑氣帶來的煩躁。

搶修閘閥，快速響應消除隱患

高溫酷暑天氣，夏季用水峰值持續走高，小區老舊閘閥銹蝕、水表故障等問題多發頻發，針對用戶反映的用水問題，為避免傳統停水維修給居民日常生活帶來不便，客服中心維修人員采用帶水作業施工模式，在不關閉主管閥門、不斷水的工況下開展維修更換作業。

相較于常規停水維修，帶水作業難度更大、技術要求更高，需要維修人員精準把控施工細節，快速完成設備更換，同時杜絕跑冒滴漏問題。維修人員頂住高溫、耐住悶熱，克服水流沖擊、作業空間受限等諸多難題，高效完成一處又一處維修任務，徹底解決老舊設備故障隱患，真正實現維修少停水、用水少受擾。

高溫之下，每一滴汗水都是責任的見證。面對持續攀升的氣溫，客服中心統籌安排一線作業，合理調整外勤工作時段，筑牢一線人員安全保障。全體外勤人員主動克服高溫帶來的重重困難，始終把群眾用水需求放在首位，奔波在大街小巷，認真完成抄表登記、故障搶修等各項工作。

炎炎夏日，供水不打烊。下一步，供水公司客服中心將持續繃緊供水保障這根弦，常態化做好日常抄表、維修等工作，用心用情解決群眾用水難題，以堅守詮釋供水人的使命擔當，全力守護千家萬戶源源不斷的清泉。